Transforme seu Atendimento em Relacionamento

Nenhuma

Desenvolver habilidades e técnicas para transformar seu atendimento em um relacionamento de longo prazo com cliente, fidelizando-o à sua empresa.

Aborda habilidades necessárias para surpreender seus clientes, dicas para relacionar-se com seus clientes; Como superar momentos de conflitos; técnicas de tele-atendimento ativo e passivo, técnicas face-to-face, aprender a lidar com cada perfil comportamental, além de trabalhar a comunicação, como ponto crucial para o sucesso no dia-a-dia.

Administradora, com especialização em marketing, MBA em E-business. Consultora e diretora da empresa de treinamento Speak Brasil, ministra cursos para todo o Brasil em empresas como Mapfre Seguros, Indiana Seguros, Casas Bahia, Vivo, Clube “A Hebraica”, Inter Partner Assistance, Grupo Coimex Logística, Tegma, Senac, entre outros.

Local

Centro Empresarial de São Paulo
Av. Maria Coelho Aguiar, 215 - Bloco C, 1º Andar - Jd. São Luiz
São Paulo - SP
CEP 05804-900
Fone - (11) 3748-9046
Fax - (11) 3748-0830